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Die besten Wege um bei TheGateWars.de schnell Unterstützung zu erhalten:


DAS FORUM

Erreichst du über den Link oben links auf jeder Seite.
Hier werden die meisten Fragen und Probleme von anderen Nutzern oder von der Admin/Mod-Crew beantwortet.
Desweiteren kannst du hier viele Informationen über das Spiel, geplante Updates und andere interessante Themen finden!

Bitte nutze die Forum PN nicht, um wichtige Nachrichten an die Admins zu schicken, da wir nicht gerantieren können das sie sofort gelesen und bearbeitet werden!





BITTE SENDE DEIN ANLIEGEN NUR EINMAL AN EINE (1) DER GENANNTEN ADRESSEN!

Vielen Dank, das du den richtigen Ansprechpartner wählst und uns somit hilfst Anfragen auf die schnellste und effizienteste Weise zu lösen.


Achtung: In letzter Zeit kommt es vermehrt dazu, dass von uns verschickte Mails von freemail-Anbietern als Spam eingestuft werden.
Daher bitten wir euch uns in eure Liste der sicherer Absender hinzufügen.
Gehe hierzu einfach folgendermaßen vor -anhand des Beispiels von 'web.de' erklärt:

- Logge dich in dein Mail-Account auf 'www.web.de' ein
- Klicke auf den seitlichen Reiter 'Einstellungen'
- Hier klickst Du auf den oberen Reiter 'Sicherheit' und gehst anschließend auf die 'Erwünscht-Liste'
- Trage nun folgenden Eintrag ein: @thegatewars.de
- Klicke nun auf 'Neu anlegen'

Indem du die Domain '@thegatewars.de' in die Erwünscht-Liste einträgst, landen alle Mails von Uns zukünftig ordnungsgemäß in deinem Posteingang.
Nur so kann sichergestellt werden dass unsere Anworten auf eure Anfragen auch wirklich ankommen und nicht im Nirvana des www verschwinden.
Vielen Dank für deine Unterstützung



ALLGEMEINE UNTERSTÜTZUNG, SPIELFRAGEN, VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE... BUGS, FEHLER, SCHUMMLER, SPERRUNGEN, SPIELKONTEN....



Email Hilfe
Für fast 95% aller Anfragen ist diese Email-Adresse die Richtige!
Für alle allgemeinen Fragen um TheGateWars.de, das IRC und das Forum betreffen bist du hier an der richtigen Adresse.
Auch Ideen, Kritik oder Lob werden unter dieser Adresse gerne entgegengenommen und ggf. bearbeitet.

Sollte das gegebene Problem tiefer gehen als erwartet, wird die hilfe automatisch den Admin kontaktieren um gemeinsam eine Lösung zu finden!


Email Admin
Diese Mail wird direkt zum Spiel-Administrator geleitet. Er überwacht die 'Sicherheit' im Spiel, verfolgt und bestraft Schummler, daher freut er sich über alle (konkreten!) Hinweise.
Desweiteren kümmert er sich um die programm-technischen Gegebenheiten und alle administrativen Aufgaben.
Bei dringenden Anliegen, Fragen zu deinem Spielkonto, Problemen mit Paypal, Supporter Status oder anderen Anliegen die den Spiel-Admin benötigen ist dies die richtige Kontaktadresse!
Anfragen die nicht durch obrige Kontakte ausreichend beantwortet werden konnten werden ebenfalls zum Spiel Admin weitergeleitet!



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